Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom.

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár na webovej stránke.
• Po odoslaní objednávky bude kupujúci kontaktovaný na potvrdenie údajov.
• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH. Ceny sú platné v momente odoslania objednávky.

• Platba na dobierku pri prevzatí tovaru
• Platba bankovým prevodom vopred
• Platba kartou online

Cena dopravy je uvedená pri dokončení objednávky a závisí od zvoleného spôsobu doručenia a hodnoty objednávky.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v čo najkratšom čase, spravidla do 2-4 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

• Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú v objednávke.
• Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať.
• V prípade poškodenia zásielky je potrebné spísať zápis s kuriérom.
• Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom prevzatia.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

• Kupujúci musí oznámiť odstúpenie od zmluvy písomne na e-mail [email protected].
• Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
• Predávajúci vráti platbu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozbalený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

6. Reklamácie a záruka

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Reklamácie je potrebné uplatniť písomne na e-mail [email protected].

• Kupujúci musí uviesť popis vady a priložiť doklad o kúpe.
• Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.
• Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním.

7. Charakter produktu

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Ochrana súkromia. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito zásadami oboznámil.

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli odoslané pred účinnosťou zmeny.

Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a ďalších súvisiacich právnych predpisov Slovenskej republiky.