Ochrana súkromia

1. Úvod

Spoločnosť jorvito (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb.

Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našej webovej stránky glowgrid.eu a súvisiacich služieb.

2. Prevádzkovateľ údajov

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, doručovacia adresa
• Údaje o objednávke: informácie o zakúpených produktoch, história objednávok
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení
• Údaje o používaní: ako interagujete s našou webovou stránkou

4. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a doručenie vašich objednávok
• Komunikácia ohľadom vašich objednávok a dotazov
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich produktov a služieb
• Plnenie zákonných povinností
• Marketing a propagácia (len s vaším súhlasom)

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a poskytovanie služieb
• Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, prevencia podvodov
• Súhlas: marketingová komunikácia, cookies
• Zákonná povinnosť: účtovné a daňové účely

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Údaje o objednávkach uchovávame po dobu 10 rokov v súlade s účtovnými predpismi. Marketingové údaje uchovávame do odvolania vášho súhlasu.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov: môžete požiadať o prenesenie údajov
• Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu údajov
• Právo odvolať súhlas: kedykoľvek môžete odvolať svoj súhlas

Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie údajov, bezpečné servery a pravidelné bezpečnostné audity.

9. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia doručovacích služieb (na doručenie objednávok)
• Poskytovatelia platobných služieb (na spracovanie platieb)
• Poskytovatelia IT služieb (na prevádzku webovej stránky)
• Orgány verejnej moci (ak to vyžaduje zákon)

10. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje spracovávame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak sú údaje prenášané mimo EHP, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných právnych mechanizmov.

11. Kontakt a sťažnosti

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.